Question 1

Como funcionam os preços na Kaizen?

Accepted Answer

Trabalhamos com os preços sugeridos pelos próprios fabricantes. Acreditamos em uma política de preços transparente e responsável, preservando o valor e a qualidade dos produtos com que trabalhamos. Seguimos os preços sugeridos pelos próprios fabricantes, com o cuidado técnico, a qualidade na montagem e o pós-venda que fazem parte do nosso trabalho. Uma relação de confiança também se constrói com transparência e honestidade.

Question 2

Como faço um orçamento de lentes?

Accepted Answer

Você pode nos enviar uma foto da sua receita pelo WhatsApp e, a partir dela, conseguimos passar uma estimativa de valores e apresentar algumas das opções disponíveis. Para confirmar o valor do orçamento, porém, precisamos realizar algumas medidas presencialmente e considerar também a armação escolhida. Essas informações são importantes para indicarmos a lente mais adequada para cada caso. Assim, conseguimos passar uma estimativa à distância, mas o orçamento final é confirmado na loja.

Question 3

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos Pix, dinheiro e cartões de crédito e débito. Para facilitar, suas compras podem ser parceladas em até 12x no cartão de crédito.

Question 4

Como escolhemos as armações da Kaizen?

Accepted Answer

Fazemos questão de selecionar armações de qualidade, sem nos prender a um único estilo. Buscamos variedade de tamanhos, formatos e materiais, com atenção especial aos modelos que fogem do padrão, como armações pequenas ou grandes, opções para pontes nasais mais baixas, como a maioria dos orientais, materiais hipoalergênicos e modelos adequados para graus mais elevados. É por isso que investimos tanto em nosso acervo: hoje, são mais de 1.400 armações para que cada pessoa tenha liberdade de experimentar e encontrar aquela que realmente funciona para o seu rosto, seu grau e seu estilo.

Question 5

Como saber qual armação fica melhor no meu rosto?

Accepted Answer

Existem muitas “regras” sobre qual formato de armação combina com cada tipo de rosto. Aqui na Kaizen, preferimos não limitar escolhas dessa forma. Acreditamos que os óculos também são uma forma de expressar seu estilo e sua personalidade. Por isso, você deve ter liberdade para experimentar e escolher aquilo que faz você se sentir bem. Alguns aspectos técnicos, como tamanho, encaixe, apoio no nariz, grau e conforto, são importantes e nossa equipe está aqui para orientar você nessas escolhas. Mas, quando o assunto é estilo, a melhor armação é aquela que você gosta de usar.

Question 6

Por que existe tanta diferença de preço entre as lentes?

Accepted Answer

Mesmo quando feitas para a mesma receita, as lentes podem ser bastante diferentes entre si. O valor varia de acordo com fatores como material, tecnologia de fabricação, tratamentos, design e nível de personalização. Em alguns casos, essas diferenças podem proporcionar lentes mais finas, campos de visão mais amplos, maior conforto visual ou tratamentos mais resistentes e fáceis de limpar. Por isso, é importante entender o que cada opção oferece e quais dessas características fazem diferença para você. Nossa equipe está aqui para explicar essas diferenças e ajudar na escolha da lente mais adequada para suas necessidades.

Question 7

Como escolher entre tantos tipos de lentes e tratamentos?

Accepted Answer

Existem diferentes tipos de lentes, materiais, tecnologias e tratamentos, e nem sempre a opção mais completa é necessariamente a mais indicada para todo mundo. A escolha depende do grau, da rotina, da armação e das necessidades de cada pessoa. Nosso papel é explicar essas diferenças e ajudar você a entender quais opções realmente fazem sentido para o seu caso.

Question 8

E se meus óculos não ficarem confortáveis depois de prontos?

Accepted Answer

Nosso trabalho não termina na entrega dos seus óculos. O ajuste faz parte de um bom resultado, e pequenas adaptações podem ser necessárias para que a armação fique confortável e bem posicionada no rosto. Se depois de usar seus óculos você sentir algum desconforto ou dificuldade, volte para conversar com a gente. Vamos avaliar o que está acontecendo, realizar os ajustes necessários e, se preciso, entender junto com você qual pode ser a melhor solução.

Question 9

Posso levar meus óculos para ajustar na Kaizen?

Accepted Answer

Sim! Com o uso, é natural que os óculos precisem de alguns ajustes ao longo do tempo. Por isso, pode voltar sempre que precisar. Fazemos ajustes, alinhamentos e troca de plaquetas para manter seus óculos confortáveis e bem ajustados. Afinal, cuidar dos seus óculos também faz parte do nosso atendimento.

ENDEREÇO

Av. Jabaquara, 1826 · Metrô Saúde São Paulo

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Segunda á Sexta: 10h ás 18h
Sábado: 10h às 15h